Ce qui se passe le jour de la mise en ligne
Votre ancien site avait des adresses : /nos-services/depannage-electrique, /actualites/…, une centaine de pages parfois. Google les connaissait, les avait classées, et des gens les avaient partagées.
Le nouveau site a une autre structure et d'autres adresses. Si personne n'a fait le lien entre les anciennes et les nouvelles, chaque ancienne adresse renvoie une page d'erreur. Google constate que cent pages ont disparu, et il fait ce qu'il doit faire : il les sort de son index. Vous vous en apercevez trois semaines plus tard, quand le téléphone sonne moins.
Une redirection, c'est une ligne de configuration. Sur un site de cent pages, c'est une demi-journée de travail. C'est aussi l'étape que sautent toutes les refontes vendues trop peu cher.
Les cinq étapes qui protègent l'existant
1. L'inventaire, avant de toucher à quoi que ce soit. La liste complète des adresses actuelles, avec leur trafic et leur position. C'est la photo de ce que vous avez à perdre, et elle n'existe qu'avant la refonte.
2. Le tri. Toutes les pages ne se valent pas : certaines apportent des visites et des appels, d'autres n'ont jamais servi. On garde les premières, on décide du sort des secondes.
3. Le plan de redirections. Chaque ancienne adresse pointe vers la nouvelle page équivalente, la plus proche, pas l'accueil. Une redirection vers l'accueil est presque aussi mauvaise qu'une erreur.
4. Le contrôle après bascule. Les jours qui suivent : plus aucune erreur dans la console de recherche, les pages importantes sont réexplorées, les positions surveillées semaine par semaine.
5. La reprise du contenu. Un site plus beau avec des textes vides recule. Les pages qui fonctionnaient marchaient parce qu'elles répondaient à une question précise : on garde ce contenu, on l'améliore, on ne le remplace pas par trois lignes élégantes.
La question à poser à votre prestataire
Une seule suffit : « comment gérez-vous les anciennes adresses ? ». Si la réponse est vague, ou si le devis ne mentionne ni inventaire ni redirections, le risque est pour vous, et il se paiera en visites perdues, pas en euros de facture.
Une refonte en préparation ? Envoyez-moi l'adresse de votre site : je regarde ce qu'il y a à protéger. Voir aussi Site vitrine WordPress et Référencement & Google Ads.