Ce que la fiche fait très bien
Une fiche établissement bien remplie affiche votre métier, vos horaires, votre adresse, vos photos, vos avis, et un bouton pour appeler. Elle apparaît en haut des recherches locales, souvent avant tous les sites. Elle est gratuite. Pour un artisan seul qui travaille au bouche-à-oreille sur une commune, elle peut suffire pendant des années.
Si vous n'avez ni l'une ni l'autre, commencez par la fiche. C'est une demi-journée et ça produit des appels.
Ce que la fiche ne fera jamais
Expliquer une prestation qui ne se résume pas en trois lignes. Un devis à 15 000 € ne se décide pas sur une fiche.
Vous rendre crédible face à un professionnel. Un donneur d'ordre, une collectivité, un client B2B vérifie votre site avant de vous appeler. Ne pas en avoir, c'est un doute de plus.
Vous appartenir. La fiche est chez Google : ses règles, son affichage, sa suspension possible. Vous n'êtes pas propriétaire de votre vitrine.
Recevoir des demandes qualifiées. Un formulaire qui pose les trois bonnes questions vous fait gagner deux appels par affaire.
La fiche vous fait trouver. Le site vous fait choisir. Ce ne sont pas les mêmes moments, et le second se joue quand le client compare trois entreprises.
Les trois cas où je vous dirais d'attendre
Vous démarrez et votre carnet est plein pour six mois : votre argent est plus utile ailleurs. Votre activité est entièrement locale et vos clients vous appellent par recommandation. Ou vous n'avez ni photo, ni texte, ni le temps d'en produire, un site vide fait plus de mal que pas de site.
Le signe qu'il est temps
Quand vous passez votre temps à répondre par écrit aux mêmes questions : ce que vous faites exactement, dans quelle zone, sous quel délai, à quel ordre de prix. Un site sert d'abord à ne plus répéter, et à ne plus être choisi par défaut sur le seul critère du prix.
Vous hésitez ? Dites-moi votre activité et votre zone : je vous dirai franchement si un site est votre priorité, et sinon, laquelle l'est.